Cadastrar produtos e serviços
O cadastro de produto é o que faz a nota sair certa. A maior parte dos problemas fiscais que chegam no suporte não nasce na hora de emitir — nasce aqui, semanas antes, num NCM errado que ninguém conferiu.
Vá em Cadastros › Produtos e clique em Novo.
O que é obrigatório
Campo | Para que serve |
|---|---|
Nome | o que aparece na nota e na tela de venda |
Unidade | UN, KG, CX, LT… vai na nota |
NCM | a classificação fiscal do produto — 8 dígitos |
Origem ICMS | nacional, importado, e as variações |
ICMS CST/CSOSN | a situação tributária |
CFOP padrão | a natureza da operação de saída |
O resto é opcional e ajuda depois: código interno, EAN/código de barras, categoria, estoque mínimo, foto.
O NCM é o campo que decide tudo
O NCM determina a alíquota, o CEST, a substituição tributária e boa parte das validações da SEFAZ. Ele tem 8 dígitos e precisa existir na tabela oficial.
Origem e CST: o par que a SEFAZ confere
A Origem ICMS diz se o produto é nacional ou importado. O ICMS CST/CSOSN diz como ele é tributado.
Qual deles você usa depende do regime da empresa:
- Simples Nacional usa CSOSN — 101, 102, 201, 202, 500…
- Lucro Presumido e Lucro Real usam CST — 00, 10, 20, 40, 60…
O campo aceita qualquer número de até três dígitos — ele não sabe qual é o regime da sua empresa e não vai te impedir de digitar um código da tabela errada. Quem confere isso é a SEFAZ, na hora de autorizar a nota, e aí a venda já está feita e o cliente esperando.
00 (CST) em vez de 102 (CSOSN) só descobre o erro quando a primeira nota é rejeitada. Confirme com o seu contador qual família você usa, e use sempre a mesma.CEST, quando o produto é de ST
Se o produto está sujeito à substituição tributária, ele também tem CEST, de 7 dígitos. O CEST sem o NCM correspondente é recusado pela SEFAZ, e o contrário também.
Combustível
Produto de combustível tem um bloco próprio no cadastro, com o código ANP e, para GLP, os percentuais de origem. Ele é preenchido uma vez aqui e copiado para a nota toda vez que o produto é vendido com CFOP de combustível.
Serviço é outro cadastro
Serviço não é produto. Vá em Cadastros › Serviços, onde os campos são outros: item da lista da LC 116, código de tributação do município, CNAE, alíquota de ISS e se o ISS é retido pelo tomador.
A discriminação padrão que você escrever ali é o texto que aparece na nota de serviço — vale caprichar, porque é o que o cliente lê.
Atalho: criar o produto na hora da nota
Se um produto aparecer só na hora de emitir, não precisa sair da tela. O cadastro rápido da NF-e pede o mínimo — nome, NCM, unidade e preço — e cria o item na hora.
Volte depois em Cadastros › Produtos para completar o fiscal. O cadastro rápido tira você do aperto, não substitui o cadastro inteiro.
Próximo passo
Com produtos cadastrados, você já consegue vender na frente de caixa, montar um pedido ou emitir uma NF-e.
Deu certo?
Busque o produto onde você vai usá-lo:
- Na frente de caixa, digitando o nome ou o código de barras
- Em Fiscal › NF-e, no botão Nova NF-e, ao acrescentar um item
Se ele aparece nos dois, o cadastro está completo o bastante para vender e para emitir.
Se não funcionar
O produto não aparece na busca. Confira se ele está ativo no cadastro. Produto inativo some das telas de venda sem aviso.
Aparece na venda mas a nota é recusada. O cadastro está bom para vender e incompleto para o fiscal. A mensagem da SEFAZ diz qual campo falta — veja quando a nota é rejeitada.
O preço sai diferente do cadastrado. Confira se há lista de preço ou canal de venda com preço próprio para aquele produto.
Atualizado em: 11/11/2026
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